{"id":39,"date":"2024-04-15T08:48:08","date_gmt":"2024-04-15T06:48:08","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/?p=39"},"modified":"2024-09-05T09:54:14","modified_gmt":"2024-09-05T07:54:14","slug":"disdetta-internet-casa-quanto-costa","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/informazioni\/disdetta-internet-casa-quanto-costa\/","title":{"rendered":"Disdetta Internet casa: quanto costa nel 2024"},"content":{"rendered":"<p>Siete stufi del vostro attuale operatore di rete fissa e volete <strong>disdire il contratto<\/strong> che avete sottoscritto qualche tempo fa? Le condizioni e i costi, come potete immaginare, <strong>variano a seconda del tipo di offerta e dell\u2019operatore con cui avete attivato l\u2019offerta<\/strong>. L\u2019operazione, tuttavia, \u00e8 abbastanza semplice e non comporta la presentazione di una documentazione particolare: il metodo pi\u00f9 rapido \u00e8 la chiamata al servizio clienti del provider oppure l&#8217;inoltro della richiesta attraverso la propria afrea clienti<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/informazioni\/disdetta-internet-casa-quanto-costa\/#Recesso-o-disdetta-cosa-cambia\" >Recesso o disdetta: cosa cambia?<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/informazioni\/disdetta-internet-casa-quanto-costa\/#Diritto-di-recesso-Internet-casa-quando-e-previsto-e-che-cosa-comporta\" >Diritto di recesso Internet casa: quando \u00e8 previsto e che cosa comporta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/informazioni\/disdetta-internet-casa-quanto-costa\/#Disdetta-Internet-cosa-prevedono-gli-operatori\" >Disdetta Internet: cosa prevedono gli operatori<\/a><ul class='ez-toc-list-level-3' ><li class='ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/informazioni\/disdetta-internet-casa-quanto-costa\/#Disdetta-Fastweb\" >Disdetta Fastweb<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/informazioni\/disdetta-internet-casa-quanto-costa\/#Disdetta-TIM\" >Disdetta TIM<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/informazioni\/disdetta-internet-casa-quanto-costa\/#Disdetta-Vodafone\" >Disdetta Vodafone<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/informazioni\/disdetta-internet-casa-quanto-costa\/#Disdetta-WINDTRE\" >Disdetta WINDTRE<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-8\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/informazioni\/disdetta-internet-casa-quanto-costa\/#Disdetta-Iliad\" >Disdetta Iliad<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-9\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/informazioni\/disdetta-internet-casa-quanto-costa\/#Disdetta-Tiscali\" >Disdetta Tiscali<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-3'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-10\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/informazioni\/disdetta-internet-casa-quanto-costa\/#Disdetta-Sky-Wifi\" >Disdetta Sky Wifi<\/a><\/li><\/ul><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Recesso-o-disdetta-cosa-cambia\"><\/span>Recesso o disdetta: cosa cambia?<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Prima di vedere costi e vincoli previsti dai vari operatori, facciamo una precisazione: <strong>la disdetta e il recesso, infatti, sono termini spesso utilizzati come sinonimi ma, in realt\u00e0, hanno significati leggermente diversi<\/strong>.<\/p>\n<ul>\n<li>La <strong>disdetta<\/strong> prevede la <strong>chiusura di un contratto di servizio alla sua naturale scadenza o successivamente al periodo minimo di permanenza<\/strong>, in modo da non rinnovare ulteriormente l\u2019offerta.<\/li>\n<li>Il <strong>recesso<\/strong>, invece, \u00e8<strong> l\u2019interruzione di un contratto di servizio prima della sua naturale scadenza<\/strong>. Il recesso anticipato, nel caso in cui il provider preveda una permanenza minima, pu\u00f2 comportare il pagamento di penali o costi aggiuntivi, a seconda dei termini del contratto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Per semplificazione, in questo articolo, <strong>ci riferiremo alla disdetta come termine unico riferito alla chiusura di un contratto Internet casa<\/strong>, facendo ovviamente le dovute distinzioni nel caso in cui fossero previste durate minime contrattuali da rispettare. Prima, per\u00f2, facciamo un\u2019ulteriore precisazione su quello che prevede la normativa vigente in caso di recesso nelle prime due settimane di contratto.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Diritto-di-recesso-Internet-casa-quando-e-previsto-e-che-cosa-comporta\"><\/span>Diritto di recesso Internet casa: quando \u00e8 previsto e che cosa comporta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Il diritto di recesso (o ripensamento) su un servizio Internet a banda larga o a rete fissa \u00e8 un <strong>diritto concesso al consumatore che consente di annullare il contratto entro 14 giorni dalla sua sottoscrizione<\/strong>, senza dover fornire una motivazione specifica e senza incorrere in penali. A regolamentarlo \u00e8 il <strong>decreto legislativo n.21\/2014 e il Codice del Consumo all\u2019articolo 59<\/strong>.<\/p>\n<p>Le modalit\u00e0 per esercitare il diritto di recesso sono le seguenti:<\/p>\n<ul>\n<li>come accennato prima, il consumatore<strong> ha il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dall\u2019attivazione<\/strong>;<\/li>\n<li>il recesso <strong>deve essere comunicato al fornitore tramite una specifica comunicazione<\/strong>. Molti fornitori offrono moduli standard per il recesso:<\/li>\n<\/ul>\n<p style=\"text-align: center;\"><strong><a href=\"https:\/\/www.adsl-offerte.it\/wp-content\/uploads\/2024\/01\/modulo-ripensamento-fastweb-casa.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Modulo diritto di ripensamento Fastweb<\/a><\/strong><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/img.tim.it\/sdr\/documenti\/moduli\/Modulo_di_recesso%20(ripensamento_entro_14_giorni).pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Modulo diritto di recesso TIM<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.vodafone.it\/portal\/resources\/media\/Documents\/Per-il-consumatore\/CGDC\/informativa_ripensamento_linea_fissa_novembre_2014.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Modulo diritto di recesso Vodafone<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/windtre.it\/Document\/moduli-utili\/fisso-privati\/Modulo_per_la_richiesta_di_recesso_dal_servizio_di_telefonia_fissa_consumer__maggio23.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Modulo diritto di recesso WINDTRE<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/www.iliad.it\/docs\/modulistica\/modulo_di_recesso_ai_sensi_dellart_52_del_codice_del_consumo_Ripensamento-Servizi.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Modulo diritto di ripensamento Iliad<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/assistenza.tiscali.it\/export\/sites\/assistenza\/.downloads\/moduli\/ModuloRecessoDisdetta.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Modulo diritto di recesso Tiscali<\/strong><\/a><\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><a href=\"https:\/\/assistenza.sky.it\/abbonamento\/guida-info-ripensamento-sky\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>Modulo diritto di recesso Sky Wifi<\/strong><\/a><\/p>\n<p>Se il contratto prevedeva la fornitura di dispositivi (come ad esempio un modem o un\u2019antenna esterna), <strong>il consumatore \u00e8 tenuto a restituirli entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso<\/strong>. Il gestore rimborser\u00e0 le spese sostenute dal cliente.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disdetta-Internet-cosa-prevedono-gli-operatori\"><\/span>Disdetta Internet: cosa prevedono gli operatori<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Veniamo ora alla vera e propria chiusura di un contratto dopo il periodo \u201ccoperto\u201d dal diritto di recesso: che cosa prevedono i principali provider e quali sono i costi previsti in caso di disdetta (dismissione della linea oppure migrazione verso un altro gestore)?<br \/>\nCome vedremo tra poco, <strong>alcune compagnie non hanno vincoli di permanenza, mentre altre prevedono delle durate minime da contratto che potrebbero rendere il recesso anticipato pi\u00f9 salato<\/strong>. In alcuni casi, inoltre, potrebbero esservi dei<strong> dispositivi forniti in vendita abbinata<\/strong>, la cui rata viene azzerata solo se si mantiene il contratto attivo per un certo periodo di tempo.<\/p>\n<table style=\"border-collapse: collapse; width: 100%;\" border=\"1\">\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\"><strong>Operatore<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\"><strong>Costo di disattivazione<\/strong><\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\"><strong>Vincoli di permanenza<\/strong><\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">Fastweb<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">29,95\u20ac (per contratti pre 16\/5\/2021)<\/p>\n<p>una mensilit\u00e0 (per contratti post 16\/5\/2021)<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%; text-align: center;\">&#8211;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">Vodafone<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">15\u20ac in caso di cessazione linea<\/p>\n<p>23\u20ac in caso di migrazione<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">24 mesi (in caso di disdetta anticipata: 5\u20ac\/mese)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">Iliad<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">15,99\u20ac o 19\u20ac (per contratti pre 11\/10\/2022)<\/p>\n<p>19,99\u20ac o 24,99\u20ac (per contratti post 11\/10\/2022)<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%; text-align: center;\">&#8211;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">WINDTRE<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">35\u20ac + IVA<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">48 mesi (in caso di disdetta anticipata: 5,99\u20ac\/mese)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">TIM<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">30\u20ac in caso di cessazione linea<\/p>\n<p>5\u20ac in caso di migrazione<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">nessuno sulle offerte TIM Wifi Power<\/p>\n<p>24 mesi per la TIM Premium Base (in caso di disdetta anticipata: 5\u20ac\/mese)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">Tiscali<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">una mensilit\u00e0<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%; text-align: center;\">&#8211;<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">Sky<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%;\">11,09\u20ac una tantum in caso di migrazione;<\/p>\n<p>29,90\u20ac una tantum in caso di cessazione linea FTTH;<\/p>\n<p>23,31 una tantum in caso di cessazione linea FTTC.<\/td>\n<td style=\"width: 33.3333%; text-align: center;\">&#8211;<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disdetta-Fastweb\"><\/span>Disdetta Fastweb<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Con Fastweb<strong> non sono previsti vincoli di permanenza, n\u00e9 costi di attivazione suddivisi mensilmente<\/strong>. \u00c8 possibile, quindi, disdire il contratto in qualsiasi momento, pagando il solo costo di disattivazione. Attualmente \u00e8 l\u2019unico provider a consentire di<strong> provare gratis il servizio per i primi 30 giorni<\/strong> (con il totale rimborso delle spese sostenute in caso di disdetta entro il primo mese).Il costo di disattivazione \u00e8 pari a<strong> 29,95\u20ac una tantum per le adesioni fino al 16 maggio 2021 o pari a una mensilit\u00e0 per i contratti successivi a tale data<\/strong>. La cifra \u00e8 valida sia per quanto riguarda la migrazione che la dismissione della linea. <strong>\u00c8 prevista la restituzione del modem<\/strong>, fornito in comodato d\u2019uso.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disdetta-TIM\"><\/span>Disdetta TIM<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>La maggior parte delle offerte di rete fissa Telecom Italia <strong>non prevede durate minime da rispettare<\/strong>, a patto di restituire il modem in caso di recesso. Il contributo di disattivazione varia in base al motivo per cui si decide di lasciare la compagnia:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>30\u20ac una tantum<\/strong> in caso di dismissione del servizio;<\/li>\n<li><strong>5\u20ac una tantum<\/strong> in caso di migrazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>L\u2019offerta Premium Base, invece, prevede un vincolo contrattuale di 24 mesi per azzerare la rata di attivazione di 10\u20ac al mese<\/strong>: in caso di recesso anticipato, oltre al costo di disattivazione, <strong>sar\u00e0 necessario saldare le rate mensili rimanenti<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disdetta-Vodafone\"><\/span>Disdetta Vodafone<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Con Vodafone \u00e8 previsto un <strong>vincolo di permanenza di 24 mesi<\/strong> per mantenere <strong>l\u2019attivazione inclusa sul canone (pari a 5\u20ac al mese)<\/strong>: con il recesso anticipato, quindi, <strong>\u00e8 necessario pagare le rate rimanenti<\/strong>. Il contributo di disattivazione, invece, \u00e8 pari a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>15\u20ac una tantum<\/strong>\u00a0in caso di cessazione della linea;<\/li>\n<li><strong>23\u20ac unan tantum<\/strong>\u00a0in caso di migrazione.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il modem <strong>viene fornito gratuitamente e non \u00e8 previsto l\u2019obbligo di restituzione<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disdetta-WINDTRE\"><\/span>Disdetta WINDTRE<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Solitamente l\u2019offerta tutto compreso di WINDTRE per il fisso prevede un <strong>vincolo di permanenza di 48 mesi per poter azzerare la rata del modem in vendita abbinata (pari a 5,99\u20ac al mese)<\/strong>. La disdetta anticipata, quindi, comporter\u00e0 il pagamento delle tranches rimanenti. Per quanto riguarda il contributo di disattivazione, invece, \u00e8 lo stesso per la dismissione e per la migrazione: <strong>35\u20ac + IVA (pari a circa 43\u20ac)<\/strong>.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disdetta-Iliad\"><\/span>Disdetta Iliad<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Iliad non prevede vincoli di permanenza sull\u2019offerta Internet casa, ma<strong> i costi di disattivazione possono variare sia in base al periodo in cui \u00e8 stato sottoscritto il contratto, sia a seconda della promo<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>per i piani sottoscritti <strong>prima dell\u201911\/10\/2022<\/strong>:<strong> 15,99\u20ac una tantum<\/strong> se \u00e8 stata attivata la promo fibra + mobile oppure <strong>19\u20ac una tantum<\/strong> per chi ha sottoscritto l\u2019offerta standard.<\/li>\n<li>per i piani sottoscritti <strong>dopo l\u201911\/10\/2022<\/strong>: <strong>19,99\u20ac una tantum<\/strong> se \u00e8 stata attivata la promo fibra + mobile oppure <strong>24,99\u20ac una tantum<\/strong> per chi ha sottoscritto l\u2019offerta standard.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>\u00c8 prevista la restituzione del modem Iliadbox<\/strong>, fornito in comodato d\u2019uso.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disdetta-Tiscali\"><\/span>Disdetta Tiscali<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p><strong>Nemmeno Tiscali applica vincoli di permanenza<\/strong> sugli attuali contratti di rete fissa, mentre <strong>il costo di disattivazione \u00e8 pari a una mensilit\u00e0 del piano sottoscritto<\/strong>, sia per la migrazione che per la cessazione della linea. Il modem viene fornito in comodato d\u2019uso e, quindi, <strong>dovr\u00e0 essere riconsegnato all\u2019operatore<\/strong> in caso di disdetta.<\/p>\n<h3><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disdetta-Sky-Wifi\"><\/span>Disdetta Sky Wifi<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h3>\n<p>Le offerte Internet di Sky non prevedono durate minime e, quindi, \u00e8 possibile disdire il contratto in qualsiasi momento, pagando il contributo di disattivazione:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>11,09\u20ac una tantum<\/strong> in caso di migrazione;<\/li>\n<li><strong>29,90\u20ac una tantum<\/strong> in caso di cessazione della linea su FTTH;<\/li>\n<li><strong>23,31 una tantum<\/strong> in caso di cessazione della linea su FTTC.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Il modem Sky Wifi Hub in comodato d\u2019uso deve essere restituito alla fine del contratto.<\/p>\n<p>Come avete visto, i costi per la disdetta Internet sono differenti a seconda dell\u2019operatore, ma variano anche in base ad altri fattori, ad esempio se si decide di cambiare operatore o dismettere la linea oppure in base al vincolo temporale previsto dal piano. Se avete dubbi sulle condizioni del vostro contratto e volete avere maggiori delucidazioni prima di cambiare operatore o disattivare il servizio, vi consigliamo di contattare l\u2019assistenza clienti del provider: in questo modo potrete valutare l\u2019effettiva convenienza di chiudere un contratto in uno specifico momento ed evitare eventuali spese extra, che andrebbero ad aggiungersi al contributo di disattivazione.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Siete stufi del vostro attuale operatore di rete fissa e volete disdire il contratto che avete sottoscritto qualche tempo fa? Le condizioni e i costi, come potete immaginare, variano a seconda del tipo di offerta e dell\u2019operatore con cui avete attivato l\u2019offerta. 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