{"id":285,"date":"2024-10-24T15:04:03","date_gmt":"2024-10-24T13:04:03","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/?p=285"},"modified":"2024-10-24T15:04:03","modified_gmt":"2024-10-24T13:04:03","slug":"disdetta-windtre-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-windtre-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/","title":{"rendered":"Disdetta WINDTRE per decesso: come farla, costi e tempistiche"},"content":{"rendered":"<p>La <strong>perdita di una persona cara<\/strong> \u00e8 sempre un momento doloroso, che richiede tempo per poterlo metabolizzare. Oltre all\u2019impatto affettivo, la morte di un familiare, di un amico o di una persona vicina <strong>porta con s\u00e9 anche una serie di incombenze burocratiche<\/strong> che, se non affrontate con attenzione, possono creare grattacapi e altre problematiche nei mesi e negli anni a seguire. La <strong>disdetta di un abbonamento Internet<\/strong> \u00e8 una delle situazioni pi\u00f9 comuni da affrontare: in questa guida vedremo in particolare <strong>come chiudere un contratto WINDTRE a seguito del decesso dell\u2019intestatario<\/strong>, i documenti da presentare, le modalit\u00e0 per la presentazione della richiesta, gli eventuali costi e le tempistiche.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-windtre-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Documenti-necessari-per-una-disdetta-WINDTRE-per-decesso\" >Documenti necessari per una disdetta WINDTRE per decesso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-windtre-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Disdetta-WINDTRE-per-decesso-dellintestatario-come-presentare-la-richiesta\" >Disdetta WINDTRE per decesso dell\u2019intestatario: come presentare la richiesta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-windtre-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Quanto-costa-una-disdetta-WINDTRE-per-decesso\" >Quanto costa una disdetta WINDTRE per decesso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-windtre-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Tempi-necessari-per-la-chiusura\" >Tempi necessari per la chiusura<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-windtre-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Addebiti-WINDTRE-dopo-il-decesso-dellintestatario-che-cosa-fare\" >Addebiti WINDTRE dopo il decesso dell\u2019intestatario: che cosa fare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-windtre-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Alternativa-alla-disdetta-WINDTRE-il-subentro\" >Alternativa alla disdetta WINDTRE: il subentro<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Come avevamo gi\u00e0 visto per altri operatori, la procedura \u00e8 abbastanza semplice e non \u00e8 necessario essere degli esperti per poterla seguire.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Documenti-necessari-per-una-disdetta-WINDTRE-per-decesso\"><\/span>Documenti necessari per una disdetta WINDTRE per decesso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Partiamo innanzitutto dalla documentazione, passo necessario per poter poi proseguire nell\u2019inoltro della richiesta. Ecco l\u2019elenco dei dati e dei documenti da raccogliere per poter presentare correttamente la domanda di disdetta:<\/p>\n<ul>\n<li>la fotocopia di un documento di identit\u00e0 della persona deceduta;<\/li>\n<li>il certificato di morte (o un\u2019autocertificazione che ne attesti il decesso);<\/li>\n<li>la fotocopia di un documento di identit\u00e0 della persona che si sta occupando della chiusura del contratto;<\/li>\n<li>un\u2019autocertificazione che attesti il diritto alla disattivazione;<\/li>\n<li>in caso della presenza di eredi, potrebbe essere necessaria la dichiarazione sostitutiva dell\u2019atto di notoriet\u00e0 per uso successione e l\u2019assenso di tutti i soggetti coinvolti (con allegate le fotocopie dei documenti di identit\u00e0);<\/li>\n<li>un contatto telefonico e\/o la mail per eventuali comunicazioni da parte dell\u2019operatore.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disdetta-WINDTRE-per-decesso-dellintestatario-come-presentare-la-richiesta\"><\/span>Disdetta WINDTRE per decesso dell\u2019intestatario: come presentare la richiesta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>WINDTRE permette di richiedere il recesso del contratto di rete fissa <strong>attraverso uno dei seguenti canali<\/strong>:<\/p>\n<ul>\n<li>attraverso il<a href=\"https:\/\/www.windtre.it\/moduli-utili\/form-recesso-fisso\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong> form online per la disdetta WINDTRE fisso<\/strong><\/a>, presente sul sito ufficiale dell\u2019operatore;<\/li>\n<li>telefonando al <strong>numero gratuito 159<\/strong>;<\/li>\n<li>inviando una <strong>PEC<\/strong> all\u2019indirizzo<strong> servizioclienti159@pec.windtre.it<\/strong>;<\/li>\n<li>recandosi personalmente <strong>presso un negozio WINDTRE<\/strong>;<\/li>\n<li>inviando una <strong>raccomandata A\/R<\/strong> con tutta la documentazione richiesta all\u2019indirizzo <strong>Wind Tre S.p.A. CD MILANO RECAPITO BAGGIO Casella Postale 159 20152 MILANO MI<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quanto-costa-una-disdetta-WINDTRE-per-decesso\"><\/span>Quanto costa una disdetta WINDTRE per decesso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Il costo previsto per una cessazione del servizio Internet WINDTRE in caso di morte dell\u2019intestatario \u00e8 lo stesso previsto per una normale chiusura del contratto, quindi <strong>un contributo pari a una mensilit\u00e0 non promozionata dell\u2019offerta sottoscritta<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>NB<\/strong>: se il contratto prevede il pagamento di eventuali rate sull\u2019attivazione o sul modem fornito in vendita abbinata e il periodo di permanenza minimo richiesto non si \u00e8 concluso, <strong>vi \u00e8 la possibilit\u00e0 che la compagnia richieda le rate rimanenti in caso di chiusura del contratto<\/strong>. Generalmente, infatti, le tariffe WINDTRE pi\u00f9 complete<strong> prevedono un vincolo di 48 mesi per mantenere azzerata la rata dell\u2019apparato (anzich\u00e9 5,99\u20ac al mese)<\/strong>. In caso di disdetta anticipata, le rate rimanenti dovranno essere pagate. Per questa ragione vi invitiamo a contattare l\u2019assistenza clienti al numero 159, in modo da avere delucidazioni pi\u00f9 precise in base all\u2019offerta che l\u2019intestatario aveva effettivamente sottoscritto.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tempi-necessari-per-la-chiusura\"><\/span>Tempi necessari per la chiusura<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Solitamente<strong> la chiusura di un contratto Internet casa avviene entro 30 giorni dalla ricezione della richiesta da parte del provider<\/strong> ma, in alcuni casi, \u00e8 possibile che le tempistiche siano leggermente inferiori (attorno ai 15-20 giorni). Inoltre, WINDTRE specifica che, \u201cin tutti i casi di risoluzione del Contratto, salvo rinuncia, potrai avvalerti del diritto di trasferire la\/e numerazione\/i cessata\/e a seguito della risoluzione contrattuale verso un altro operatore <strong>entro e non oltre 60 (sessanta) giorni dalla data della risoluzione<\/strong>\u201d.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Addebiti-WINDTRE-dopo-il-decesso-dellintestatario-che-cosa-fare\"><\/span>Addebiti WINDTRE dopo il decesso dell\u2019intestatario: che cosa fare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>WINDTRE proceder\u00e0 al rimborso di tutti gli importi addebitati per errore dopo la data di disdetta a seguito della morte dell\u2019intestatario. Nel caso ci\u00f2 non avvenisse, potrebbe essere necessario <strong>presentare un reclamo WINDTRE (chiamando il 159 o inviando una PEC a servizioclienti159@pec.windtre.it)<\/strong>, indicando il numero fattura e l\u2019importo che dovr\u00e0 essere rimborsato. L\u2019operatore avr\u00e0 <strong>45 giorni di tempo per rispondere alla richiesta dell\u2019utente<\/strong>. Se l\u2019esito sar\u00e0 negativo e non si otterranno i rimborsi, ci si potr\u00e0 affidare alla piattaforma <strong>ConciliaWeb<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alternativa-alla-disdetta-WINDTRE-il-subentro\"><\/span>Alternativa alla disdetta WINDTRE: il subentro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Come potete immaginare, effettuando la disdetta del servizio WINDTRE <strong>si perder\u00e0 definitivamente la linea (il numero) e l\u2019offerta ad essa associata<\/strong>. Se per qualsiasi ragione volete mantenerla attiva, anche dopo la morte dell\u2019intestatario, potreste valutare un <strong>subentro<\/strong>: si tratta della <strong>modifica del titolare del contratto, gratuita per i soggetti appartenenti allo stesso nucleo familiare o erede oppure a pagamento (20\u20ac) per tutti gli altri casi<\/strong>.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Per presentare una richiesta di subentro, baster\u00e0 seguire questi passaggi:<\/p>\n<ul>\n<li>scaricare il <a href=\"https:\/\/www.windtre.it\/Document\/moduli-utili\/fisso-privati\/Modulo_Subentro_CNS_maggio23.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>modulo di subentro WINDTRE<\/strong><\/a> e compilarlo;<\/li>\n<li>allegare la fotocopia del proprio documento di identit\u00e0, dell\u2019intestatario deceduto del certificato di morte;<\/li>\n<li>inviare la documentazione all\u2019indirizzo Wind Tre S.p.A. &#8211; CD MILANO RECAPITO BAGGIO, Casella Postale 159, CAP 20152 Milano (MI) o via PEC, a servizioclienti159@pec.windtre.it.<\/li>\n<\/ul>\n<p>L\u2019operatore fa sapere che, \u201cin caso di richiesta subentro Fibra, prima della compilazione del modulo <strong>\u00e8 necessario contattare il nostro servizio clienti 159<\/strong> al fine di verificarne la fattibilit\u00e0 tecnica\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>La perdita di una persona cara \u00e8 sempre un momento doloroso, che richiede tempo per poterlo metabolizzare. 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