{"id":262,"date":"2024-09-29T10:00:45","date_gmt":"2024-09-29T08:00:45","guid":{"rendered":"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/?p=262"},"modified":"2024-09-29T10:00:45","modified_gmt":"2024-09-29T08:00:45","slug":"disdetta-tim-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-tim-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/","title":{"rendered":"Disdetta TIM per decesso: come farla, costi e tempistiche"},"content":{"rendered":"<p>Quando un proprio caro viene a mancare, \u00e8 sempre un momento estremamente delicato dal punto di vista personale ed emotivo. Proprio per questo motivo, <strong>gestire le questioni burocratiche a seguito della perdita di un familiare pu\u00f2 risultare complicato<\/strong>: la <strong>disdetta di un contratto Internet e\/o telefono<\/strong> \u00e8 una delle situazioni pi\u00f9 comuni a cui dover far fronte, per evitare grattacapi contrattuali e possibili addebiti futuri.<\/p><div id=\"ez-toc-container\" class=\"ez-toc-v2_0_80 counter-hierarchy ez-toc-counter ez-toc-grey ez-toc-container-direction\">\n<div class=\"ez-toc-title-container\">\n<p class=\"ez-toc-title\" style=\"cursor:inherit\">Table of Contents<\/p>\n<span class=\"ez-toc-title-toggle\"><a href=\"#\" class=\"ez-toc-pull-right ez-toc-btn ez-toc-btn-xs ez-toc-btn-default ez-toc-toggle\" aria-label=\"Toggle Table of Content\"><span class=\"ez-toc-js-icon-con\"><span class=\"\"><span class=\"eztoc-hide\" style=\"display:none;\">Toggle<\/span><span class=\"ez-toc-icon-toggle-span\"><svg style=\"fill: #999;color:#999\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" class=\"list-377408\" width=\"20px\" height=\"20px\" viewBox=\"0 0 24 24\" fill=\"none\"><path d=\"M6 6H4v2h2V6zm14 0H8v2h12V6zM4 11h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2zM4 16h2v2H4v-2zm16 0H8v2h12v-2z\" fill=\"currentColor\"><\/path><\/svg><svg style=\"fill: #999;color:#999\" class=\"arrow-unsorted-368013\" xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"10px\" height=\"10px\" viewBox=\"0 0 24 24\" version=\"1.2\" baseProfile=\"tiny\"><path d=\"M18.2 9.3l-6.2-6.3-6.2 6.3c-.2.2-.3.4-.3.7s.1.5.3.7c.2.2.4.3.7.3h11c.3 0 .5-.1.7-.3.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7zM5.8 14.7l6.2 6.3 6.2-6.3c.2-.2.3-.5.3-.7s-.1-.5-.3-.7c-.2-.2-.4-.3-.7-.3h-11c-.3 0-.5.1-.7.3-.2.2-.3.5-.3.7s.1.5.3.7z\"\/><\/svg><\/span><\/span><\/span><\/a><\/span><\/div>\n<nav><ul class='ez-toc-list ez-toc-list-level-1 ' ><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-1\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-tim-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Documenti-necessari-per-una-disdetta-TIM-per-decesso\" >Documenti necessari per una disdetta TIM per decesso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-2\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-tim-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Disdetta-TIM-per-decesso-dellintestatario-come-presentare-la-richiesta\" >Disdetta TIM per decesso dell\u2019intestatario: come presentare la richiesta<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-3\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-tim-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Quanto-costa-una-disdetta-TIM-per-decesso\" >Quanto costa una disdetta TIM per decesso<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-4\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-tim-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Tempi-necessari-per-la-chiusura\" >Tempi necessari per la chiusura<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-5\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-tim-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Addebiti-dopo-il-decesso-dellintestatario-che-cosa-fare\" >Addebiti dopo il decesso dell\u2019intestatario: che cosa fare<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-6\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-tim-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Restituzione-apparati\" >Restituzione apparati<\/a><\/li><li class='ez-toc-page-1 ez-toc-heading-level-2'><a class=\"ez-toc-link ez-toc-heading-7\" href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/come-fare\/disdetta-tim-per-decesso-come-farla-costi-e-tempistiche\/#Alternativa-alla-disdetta-il-subentro\" >Alternativa alla disdetta: il subentro<\/a><\/li><\/ul><\/nav><\/div>\n\n<p>In questo spazio vogliamo aiutare tutti coloro che hanno necessit\u00e0 di <strong>chiudere un abbonamento Telecom a seguito del decesso dell\u2019intestatario<\/strong>, partendo dai documenti necessari per la disdetta, le modalit\u00e0 di presentazione messe a disposizione dall\u2019operatore, i costi e le tempistiche. Fortunatamente, come vedremo tra poco, la procedura \u00e8 semplice e non richiede particolari competenze per poterla effettuare.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Documenti-necessari-per-una-disdetta-TIM-per-decesso\"><\/span>Documenti necessari per una disdetta TIM per decesso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Prima di vedere come presentare la richiesta di disdetta, ecco l\u2019elenco dei documenti e dei dati da avere per procedere correttamente con la chiusura del contratto Internet e\/o telefono intestato a una persona deceduta:<\/p>\n<ul>\n<li>il <strong><a href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/modulo-disdetta-tim-per-decesso.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modulo recesso linea telefonica TIM<\/a><\/strong>;<\/li>\n<li>il <strong>certificato di morte<\/strong> dell\u2019intestatario (o un&#8217;autocertificazione che ne attesti il decesso);<\/li>\n<li>la<strong> fotocopia del documento di identit\u00e0 dell\u2019intestatario<\/strong>;<\/li>\n<li>i d<strong>ati della linea da chiuder<\/strong>e (potrebbe essere comodo avere una copia delle ultime bollette);<\/li>\n<li>i <strong>dati della persona che si sta occupando della richiesta di disdetta<\/strong> (potrebbe essere utile avere la fotocopia di un documento di identit\u00e0);<\/li>\n<li>un <strong>contatto email e\/o telefonico<\/strong> per eventuali comunicazioni da parte dell\u2019operatore.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Disdetta-TIM-per-decesso-dellintestatario-come-presentare-la-richiesta\"><\/span>Disdetta TIM per decesso dell\u2019intestatario: come presentare la richiesta<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La procedura per presentare correttamente una richiesta di disdetta della linea Telecom Italia in caso di morte dell\u2019intestatario \u00e8 la seguente:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>compilare il modulo recesso linea TIM con i dati dell\u2019intestatario deceduto<\/strong>. La firma, invece, sar\u00e0 quella della persona che si sta occupando della richiesta;<\/li>\n<li><strong>allegare il certificato di morte dell\u2019intestatario o un\u2019autocertificazione<\/strong> che indichi la volont\u00e0 di chiudere il contratto a seguito del decesso dell\u2019utente;<\/li>\n<li><strong>allegare la fotocopia del documento di identit\u00e0 dell\u2019intestatario<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>allegare la fotocopia del documento di identit\u00e0 della persona che si sta occupando della chiusura del contratto<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>allegare l\u2019ultima fattura TIM ricevuta<\/strong> (se disponibile).<\/li>\n<\/ul>\n<p>La documentazione potr\u00e0 essere inoltrata:<\/p>\n<ul>\n<li>tramite<strong> raccomandata A\/R<\/strong> all\u2019indirizzo: <strong>TIM Servizio Clienti Residenziali, Casella Postale 111 \u2013 00054 Fiumicino (Roma)<\/strong>;<\/li>\n<li>se in possesso di <strong>PEC<\/strong>, \u00e8 possibile utilizzare l&#8217;indirizzo <strong>mail disattivazioni_clienti_privati@pec.telecomitalia.it<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>In alternativa, <strong>ci si potr\u00e0 recare personalmente presso un negozio TIM<\/strong>, portando con s\u00e9 tutti i documenti richiesti.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Quanto-costa-una-disdetta-TIM-per-decesso\"><\/span>Quanto costa una disdetta TIM per decesso<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Il contributo previsto per la cessazione della linea Internet TIM in caso di morte dell\u2019intestatario \u00e8 lo stesso previsto per una normale chiusura del contratto, ossia<strong> 23\u20ac una tantum<\/strong>. Nelle ultime offerte, <strong>tale costo non \u00e8 dovuto se sono passati almeno 24 mesi dall\u2019attivazione<\/strong>.<\/p>\n<p><strong>NB<\/strong>: se il contratto prevede il pagamento di eventuali rate sull\u2019attivazione o sul modem fornito in vendita abbinata e il periodo di permanenza minimo richiesto non si \u00e8 concluso, <strong>vi \u00e8 la possibilit\u00e0 che la compagnia richieda le rate rimanenti in caso di chiusura del contratto<\/strong>. Vi invitiamo comunque a <strong>contattare l\u2019assistenza clienti al numero 187<\/strong> per avere delucidazioni pi\u00f9 precise, in base all\u2019offerta che l\u2019intestatario aveva effettivamente sottoscritto.<\/p>\n<p>TIM <strong>non prevede il pagamento di costi di recesso sulle offerte solo telefono, come Voce e Tutto Voce<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Tempi-necessari-per-la-chiusura\"><\/span>Tempi necessari per la chiusura<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Generalmente, <strong>per una disdetta sono necessari circa 30 giorni<\/strong>, ma \u00e8 possibile che la cessazione avvenga anche in tempi pi\u00f9 brevi, dopo <strong>circa 15-20 giorni<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Addebiti-dopo-il-decesso-dellintestatario-che-cosa-fare\"><\/span>Addebiti dopo il decesso dell\u2019intestatario: che cosa fare<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Generalmente <strong>TIM rimborsa gli importi addebitati a seguito della data di decesso e relativi alle fatture della tariffa sottoscritta<\/strong>, a seguito della presentazione della disdetta per decesso. Se ci\u00f2 non avviene, \u00e8 consigliabile <strong>presentare un reclamo TIM, indicando il numero fattura e l\u2019importo che dovr\u00e0 essere rimborsato<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Restituzione-apparati\"><\/span>Restituzione apparati<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>Se l\u2019offerta TIM sottoscritta prevede il modem, un decoder o un telefono in comodato d\u2019uso gratuito, <strong>dovr\u00e0 essere restituito entro 30 giorni dalla data di richiesta di cessazione del contratto<\/strong>. Ecco i moduli relativi ai dispositivi (scegliete quello legato al prodotto associato all\u2019offerta):<\/p>\n<ul>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/modulo-restituzione-modem-tim.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modulo restituzione modem TIM<\/a><\/strong>;<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/modulo-restituzione-timvisionbox-20220718.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">modulo restituzione decoder TIMVISION BOX<\/a><\/strong>;<\/li>\n<li><strong><a href=\"https:\/\/www.adsl-test.it\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/restituzione-prodotto-tim.pdf\">modulo restituzione prodotti TIM<\/a> <\/strong>(utilizzabile anche per riconsegnare un telefono o un apparato diverso dai precedenti).<\/li>\n<\/ul>\n<p>Solitamente \u00e8 sufficiente inviare i dispositivi all\u2019indirizzo: <strong>TIM S.p.A c\/o SDA Reverse Interporto di Bologna &#8211; DC24 SAN GIORGIO DI PIANO 40016 BO<\/strong>. Tuttavia, a seguito della disdetta, l\u2019operatore fornir\u00e0 tutte le informazioni necessarie per riconsegnare correttamente gli apparati.<\/p>\n<p><strong>NB<\/strong>: in caso di mancata riconsegna degli apparati,<strong> la compagnia potrebbe addebitare delle penali pari al loro valore<\/strong>.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Alternativa-alla-disdetta-il-subentro\"><\/span>Alternativa alla disdetta: il subentro<span class=\"ez-toc-section-end\"><\/span><\/h2>\n<p>La disdetta TIM, come saprete, prevede la cessazione del contratto e la perdita definitiva del numero.<strong> Se volete mantenere la linea attiva anche dopo un decesso, l\u2019alternativa \u00e8 il subentro<\/strong>: si tratta della modifica dell\u2019intestatario del contratto. L\u2019operatore <strong>offre il servizio a titolo gratuito tra familiari, coniugi separati e agli eredi, a seguito della morte del titolare<\/strong>. TIM fa sapere che \u201c<strong>il nuovo intestatario assume a proprio carico ogni onere contrattuale del precedente intestatario<\/strong>\u201d. Per presentare correttamente la richiesta, \u00e8 necessario:<\/p>\n<ul>\n<li>compilare il <a href=\"https:\/\/www.tim.it\/content\/dam\/flytoco-areapubblica-aemfe\/tim_it\/pdf\/moduli\/subentro-linea-fissa.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"><strong>modulo subentro TIM<\/strong><\/a>;<\/li>\n<li>allegare un<strong>\u2019autocertificazione<\/strong> <strong>relativa al decesso<\/strong> dell\u2019intestatario o il<strong> certificato di morte<\/strong>;<\/li>\n<li><strong>allegare la fotocopia di un documento di identit\u00e0 e del codice fiscale del nuovo titolare<\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n<p>TIM consiglia di inviare la documentazione via mail all\u2019indirizzo <strong>documenti187@telecomitalia.it<\/strong>. In caso di problemi o dubbi, \u00e8 consigliabile <strong>contattare il servizio clienti al numero 187<\/strong> oppure ci si pu\u00f2 recare presso un negozio fisico dell\u2019operatore.<\/p>\n<p>Ecco, quindi, tutto quello che dovete sapere per effettuare correttamente una disdetta TIM in caso di decesso dell\u2019intestatario. Se avete ulteriori domande e dubbi, lasciate un commento qui sotto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Quando un proprio caro viene a mancare, \u00e8 sempre un momento estremamente delicato dal punto di vista personale ed emotivo. 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